신 고 서

(미래창조과학부, 방송통신위원회 귀중)

신 고 인

1. 이    름 : 안진걸(참여연대 협동사무처장, 019-279-4251)

주    소 : 서울시 종로구 통인동 132번지 참여연대 건물 4층 참여연대 민생희망본부(본부장 : 이헌욱 변호사)

연 락 처 : 019-279-4251, 02-723-5303

* 실무담당자 : 심현덕(참여연대 민생희망본부 간사, 010-9323-9863)

피 신 고 인

주식회사 (주)국민유선방송

2. 주식회사 (주)씨앤앰

※ 신고 내용 및 처분 요청 사항 요약

- 주식회사 국민유선방송과 주식회사 씨앤앰 케이블방송이 전기통신사업법·방송법 등 관계 법령을 다수 위반함.

- 주식회사 국민유선방송과 주식회사 씨앤앰의 불법·부당한 영업행위 위반 : 방통위와 미래부의 처벌 촉구

- 주식회사 국민유선방송과 주식회사 씨앤앰의 고객정보 관리부실로 인한 개인정보보호법 위반 문제 : 방통위와 미래부의 처벌 촉구

신 고 내 용

피신고인과 신고인의 관계

- 신고인은 공익적 목적으로 활동하는 시민단체 중의 한 곳으로, 피신고인 케이블방송사들로부터 피해를 호소하는 다수의 시민들의 제보를 접수하였습니다. 또 평소에 정치권력과 대기업을 감시하고 견제하는 활동을 하던 시민단체로서 여러 시민들의 제보에 의거에 피신고인들의 다수의 불법·부당 행위 사실을 포착하게 되어, 이번 신고에 이르게 되었습니다. 또한 신고인 참여연대 자체가 피신고인 케이블방송사들과 관련이 있는 소비자·시민들을 회원으로 하여 구성된 시민단체이기도 합니다. 피신고인은 케이블방송업계 점유율 3위를 기록하고 있는 씨앤앰 주식회사와 국민유선방송주식회사입니다.

2. 구체적인 신고 내용

가. (주)씨앤앰의 가입자 유치 영업행태

우리나라의 케이블방송 도입취지는 권역별로 구분되어 독점지역을 인정해주는 대신 지역 주민들의 목소리와 구정에 대한 주민들의 감시와 견제, 알권리를 충족시키는 ‘지역밀착형 매체’,‘지역에 기반한 공익성 실현’의 공공성을 가치로 출발하였습니다. 그러나 정부의 규제완화와 대기업 자본의 케이블방송 인수확대로 인하여 MSO로 광역화 되면서 케이블방송이 가져야 할 공공성과 지역성은 쇠퇴하는 반면 케이블방송 기업들의 가입자 확보와 이윤창출을 위한 불법적이고 부당한 영업행위는 만연되어 있습니다.

케이블방송의 대표적 기업인 (주)씨앤앰 업체들은 현재 가입자 유치와 이윤 극대화를 위해 영업의 외주화와 다단계 하도급 구조를  확대함으로서 이 과정에서 불법적이고 부당한 영업행위로 시청자들의 권리가 침해되고 있는 실정입니다.

(1) 불공정 가입자 양산 배경

씨앤앰에서 영업 정책을 진행하면서 신상품 출시때 마다 ‘처음에는 고가 전략, 후에는 저가 전략’을 지속적으로 사용하고 있다. ‘일단 비싸게 팔아보고 안되면 가격을 내린다’는 전략이다. 이런 전략을 수년째 시행하다 보니 동일한 상품을 처음에 가입하는 순서대로 비싼 시청료를 지불하는 기현상이 발생하고 있다. 팔만큼 팔다가 다른 상품이 나오면 요금을 인하하는 방식이다. 가입자 대부분은 (1) 자동이체로 결재를 하고 있고, (2) 시청료 자체가 부담되는 수준이 아니고, (3) 가입하여 시청하게 되면 본인이 어떤 상품을 시청하게 되는지 무관심해 진다. 씨앤앰은 고객의 이런 현상을 이용하여 계속해서 수익을 증대시키고 있다. 소수의 고객이 문제 제기하면 ‘죄송하다, 시청료 인하하겠다’는 식의 미봉책만 사용하고 있다.

(2) 불공정 가입자 현황

하단의 (표 1)을 참조하면 씨앤앰 사업 권역 중 구로. 금천 지사와 노원 지사의 불공정 가입자 실태를 알 수 있다. HD 프리미엄과 HD 패밀리 상품은 과거 주력 상품이다. 동일한 상품을 시청하는데 시청료는 최소와 최대 비교시 6배 가량의 차이를 보인다. (아래 가입자는 숙박업소, 고시원 등 단체 가입자와 인터넷, 인터넷 전화와의 번들 가입자는 제외한 가입자임) 다른 대부분 지사도 별반 차이 없다.

<표> 씨앤앰 구로·금천지사와 노원 지사의 불공정 가입자 실태

(3) 소결

씨앤앰 주주는 장기적인 안목으로 씨앤앰을 운영하지 않고 있다. 상기 (표 1)은 요금을 몇 가지 금액 대로 묶어서 표시 한 것이고 실제로는 동일 상품을 보는데 시청료는 수십가지가 된다. 기존 가입자에 대한 조치는 전혀 이뤄지지 않고 있다. 단기간에 수익을 극대화 하기 위하여 문제가 생겼을 때만 처리한다는 방침이다. 본인들은 모른채 고스란히 고객이 피해를 끌어안고 있다.

나. (주)씨앤앰의 방판 현황

○ 씨앤앰 방판은 지사(원청)에서 운영하는 경우와 협력업체에서 운영하는 경우로 나눌 수 있습니다. 특이한 점은 2014년부터 지사(원청)에서 운영하는 방판이 크게 늘어나고 있으며, 협력업체에는 원청이 내린 영업 실적을 맞추기 위해 울며겨자먹기 식으로 추가비용을 협력업체가 부담하면서 방판을 운영하고 있습니다.

강남권역	업체 방판		총 인 원	지사 방판	총 인 원
엔 씨	회사명모름		10	케이지(kt)	12
원플러스	세민, 진성통신		7,8	한성, 신일	15
케 인	신성, 개인도급방판		5		0
새 한				한성정보통신	2
태 성				한성정보통신	3
티엔씨에스	천정보통신		3	회사명모름	6
강남권역합계			33		36

중부권역	업체 방판	총 인 원	지사 방판	총 인 원
JC비젼(용산)	개인도급방판	3	ISI, 지오정보통신	12
중 앙	개인도급방판	10	피닉스	3
티엔씨넷	개인도급방판	11		0
JC비젼(중구)	개인도급방판	3	회사명모름	4
중부권역합계		27		19

동부권역	업체 방판	총 인 원	지사 방판	총 인 원
팀 스	JY, 네오텍	5	엔에스	5
신 성	개인도급방판	9	SM커뮤니케이션	12
이플러스	개인도급방판	15
원케이블	YNK	3	헤라	5
동부권역합계		32		22

경기권역	업체방판	총 인 원	지사방판	총 인 원
시그마	업체명 모름	19		0
준	개인도급,회사명모름	7
대 경	비젼	5	비젼	4
굿모닝	비젼	8	비젼	8
기 가			주찬, K1, 퓨쳐스	27
경기권역합계		49		32

<싸앤앰 방판 현황>

다. (주)씨앤앰의 온라인 영업실태와 불법성

○ 현재 케이블방송업체와의 온라인 영업업체간의 합법적인 계약 여부는 불명확합니다. 케이블방송업체는 각각 온라인 영업을 담당하는 업체가 있지만 이와 별도로 계약 여부가 불명확한 업체들이 온라인 영업을 하는 사례들도 적지 않은 것으로 드러났습니다.

○ 특히 인터넷과 대표전화로 전국 영업을 하는 사례들이 다수 발견되고 있습니다.

특정한 케이블방송에 대한 영업을 전담하는 것이 아니라 모든 유선방송에 관한 온라인 영업을 하는 사례가 확인되었습니다. 이런 경우에 대해 (주)씨앤앰은 이들 온라인영업업체들이 자신들과 관계가 없다고 주장하지만 온라인업체들이 영업설치를 요구하는 경우 이를 진행하고 있기 때문에 관계가 없다기보다는 사실상 방조하는 상황이라고 봐야 합니다.

(사례 1) 다은정보(http://dtv-hd.com/)

- 세 개의 케이블방송 업체에 대한 영업과 SK 브로드밴드, KT스카이라이프와 올레KT 영업을 동시에 하는 사례

(사례 2) 플러스정보통신(http://www.tv-road.co.kr/)

- 케이블방송업체와의 관계도 없이 헬로비전, 티브로드, 씨앤앰 영업을 하는 경우

라. (주)씨앤앰의 불법ㆍ탈법 영업실태

○ 관련법규

■ 방송법 제 85조의 2. 금지행위

제85조의2(금지행위)① 방송사업자·중계유선방송사업자·음악유선방송사업자·전광판방송사업자·전송망사업자(이하 "방송사업자등"이라 한다)는 사업자 간의 공정한 경쟁 또는 시청자의 이익을 저해하거나 저해할 우려가 있는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위(이하 "금지행위"라 한다)를 하거나 제3자로 하여금 이를 하게 하여서는 아니 된다.

1. 정당한 사유 없이 채널·프로그램의 제공 또는 다른 방송사업자등의 서비스 제공에 필수적인 설비에 대한 접근을 거부·중단·제한하거나 채널 편성을 변경하는 행위

2. 다른 방송사업자등에게 적정한 수익배분을 거부·지연·제한하는 행위

3. 부당하게 다른 방송사업자등의 방송시청을 방해하거나 서비스 제공계약의 체결을 방해하는 행위

4. 부당하게 시청자를 차별하여 현저하게 유리하거나 불리한 요금 또는 이용조건으로 방송 서비스를 제공하는 행위

5. 이용약관을 위반하여 방송서비스를 제공하거나 이용계약과 다른 내용으로 이용요금을 청구하는 행위

6. 방송서비스의 제공 과정에서 알게 된 시청자의 정보를 부당하게 유용하는 행위

■ 전기통신사업법 제 50조 금지행위

제50조(금지행위) ① 전기통신사업자는 공정한 경쟁 또는 이용자의 이익을 해치거나 해칠 우려가 있는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위(이하 “금지행위”라 한다)를 하거나 다른 전기통신사업자 또는 제3자로 하여금 금지행위를 하도록 하여서는 아니 된다.

1. 설비 등의 제공·공동활용·공동이용·상호접속·공동사용·도매제공 또는 정보의 제공 등에 관하여 불합리하거나 차별적인 조건 또는 제한을 부당하게 부과하는 행위

2. 설비 등의 제공·공동활용·공동이용·상호접속·공동사용·도매제공 또는 정보의 제공 등에 관하여 협정 체결을 부당하게 거부하거나 체결된 협정을 정당한 사유 없이 이행하지 아니하는 행위

3. 설비 등의 제공·공동활용·공동이용·상호접속·공동사용·도매제공 또는 정보의 제공 등으로 알게 된 다른 전기통신사업자의 정보 등을 자신의 영업활동에 부당하게 유용하는 행위

4. 비용이나 수익을 부당하게 분류하여 전기통신서비스의 이용요금이나 설비 등의 제공·공동활용·공동이용·상호접속·공동사용·도매제공 또는 정보의 제공 등의 대가 등을 산정하는 행위

■ 방문판매 등에 관한 법률 제 11조

제11조(금지행위)① 방문판매자등은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 재화 등의 판매에 관한 계약의 체결을 강요하거나 청약철회 등 또는 계약 해지를 방해할 목적으로 소비자를 위협하는 행위

2. 거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용하여 소비자를 유인 또는 거래하거나 청약철회 등 또는 계약 해지를 방해하는 행위

.......

9. 본인의 허락을 받지 아니하거나 허락받은 범위를 넘어 소비자에 관한 정보를 이용(제3자에게 제공하는 경우를 포함한다. 이하 같다)하는 행위. 다만, 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우는 제외한다.

가. 재화등의 배송 등 소비자와의 계약을 이행하기 위하여 불가피한 경우로서 대통령령으로 정하는 경우

나. 재화등의 거래에 따른 대금을 정산하기 위하여 필요한 경우

다. 도용을 방지하기 위하여 본인임을 확인할 때 필요한 경우로서 대통령령으로 정하는 경우

라. 법률의 규정 또는 법률에 따라 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

(1) 유선방송에도 만연된 불법보조금 지급

○ 방송법이 개정되면서 MSO의 가입자 규제가 대폭 완화되면서 티브로드, 씨앤앰은 물론 SK, KT, LG 등 IPTV 업자들까지 가입자 유치경쟁이 치열해 지면서 서로 가입자 뺏기 전쟁에 돌입하였습니다. 통신업계에서 단말기 보조금을 지급하고, 위약금을 지원하면서 생겨난 시장질서 혼란이 케이블방송에서도 본격화하고 있는 것입니다.

○ 현재 케이블방송 업계에서는 정해진 가입비와 시청료 외에 각종 프로모션을 통해 마구잡이식 가격할인 또는 고객지원금을 지불하고 있다. 이와 함께 타사 가입자를 뺏어오기 위해서 기존 가입 방송을 해지할 경우 발생하는 위약금을 지불하는 사례도 나타나고 있습니다. 특히 유료방송 업계인 케이블방송과 통신업계들 모두 나타나고 있는 상황입니다.

사례1) 씨앤앰 방판의 위약금 지원 전단지

(2) 케이블방송 유통업체들이 타사 영업진행

○ 티브로드와 씨앤앰 케이블방송의 유통점·방판점들이 영업을 하면서 직접 타사 전환 및 전국 가입을 해준다고 하는 영업행태를 보이고 있습니다. 특히 온라인 영업업체의 경우에는 케이블방송 업체와 계약 없이 영업 활동을 하는 경우도 있는 것으로 보입니다.

- 고객정보 관리 허술, 방송가입 신청시 설치불가 지역일 경우 고객 정보를 타사에게 유출시켜서 타사를 소개 시켜주는 사례가 있습니다. 고객에게 정확한 상품정보를 전달 해주지 않고 오직 씨앤앰 방판회사는 보다 많이 이익을 내기 위해 고객들에 상품 판단을 어럽게 하고 있습니다.

(3) 씨앤앰 방판팀 고령자에게 디지털 전환영업 사례

○ 방판업체에서 아무 것도 모르는 고령자에게 제대로된 설명없이 영업하여 설치한경우

○ 방판 영업상담원이 본인의 실적 때문에 오영업 한 경우

(4) 오영업 및 불법영업 사례

○ 씨앤앰 방판조직의 경우 ‘기존사장 도주 했다고 해지 시키고 같은 건물 기존사장 지인명의로 신규영업’하여 실적을 올린사례. 확인결과 같은 사람이 사용하고 있으면 고의적으로 요금을 인하 시켜주려고 기존고객 명의를 해지시킨 경우입니다.

(6) 소결_ (주)씨앤앰의 불법ㆍ탈법 영업실태로 인한 가입자(소비자) 피해가 예상되는 상황입니다.

○ 케이블방송의 가입자 확보를 위한 방판/유통점 운영으로 인한 불법ㆍ탈법적 영업행위는 결국 가입자들에게 과도한 상품판매 및 불법영업으로 인한 피해가 돌아가게 될 것입니다. 상품에 대한 제대로된 이해가 없는 가입자들의 경우 저렴한 상품의 해지와 신규 상품 가입으로 추가 비용이 본인의 의사와 상관없이 발생할 가능성이 큽니다. 또한 심지어는 고령자들의 경우 제대로된 설명없이 여러 업체에 중복 가입한 결과로 불법적인 추가 요금이 지불되는 사례도 발생할 것입니다.

○ 실제 영업과정에서 VOD 이용을 권유하면서 1개월 체험 서비스를 무료인양 가입하도록 하지만 1개월 뒤 가입자가 이를 취소하지 않으면 계속 요금을 부과하는 방식으로 과영업을 하는 사례는 빈번한 것으로 확인되고 있습니다.

○ 현재 케이블방송의 가장 큰 문제는 이러한 불법영업 과정에서의 가입자수 확대뿐만 아니라 대외적으로 케이블방송 들이 가입자수 부풀리기를 하고 있다는 점입니다. 주로 단체가입자 수 부풀리기, 공청가입자수 부풀리기, 해지요청한 가입자를 제대로 처리하지 않은 채 가입자수로 산정하는 문제 등 투명하지 않은 가입자 관리의 실태도 가장 큰 문제입니다.

이는 고객의 개인정보 관리의 문제도 발생하게 될 것입니다.

마. (주)씨앤앰의 고객정보 관리의 문제

(1) 원청의 고객정보 제공업체 미공개 및 임의 변경

○ 해당 케이블방송들은 가입자들에게 기본정보 제공에 대한 동의 외에도 고객상담 및 신상품 소개 등의 명목으로 제3자에게 정보를 제공하도록 동의를 받고 있습니다.

○ 방송법 개정 이전에는 기본 정보 제공 동의만 받았는데 최근에는 추가 정보 제공 동의에 가입자 서명을 받도록 외주업체에 원청이 강요하고 있는 실정입니다.

(2) 씨앤앰 케이블방송 실태

○ 씨앤앰의 경우 고객정보를 다루는 업체가 모두 공개되지 않고 있습니다. 콜센터와 온라인영업업체 정보만 공개하는데 실제로는 방판 등 다양한 업체들이 고객정보를 다루고 있는 것으로 확인되었습니다.

(3) 방판에 제공되는 고객정보 관리부실

○ 티브로드와 씨앤앰 원청은 영업 활동을 위해 협력업체 외에 방판·유통점들에게도 고객정보 데이터를 제공하고 있습니다. 문제는 수시로 지역을 변경하거나 이동이 잦은 방판·유통 업체들에게 제공하고 있는 고객정보 데이터를 정기적으로 회수·폐기하고 있는지는 알 수 없다는 점입니다.

(4) 온라인 영업업체가 자체적으로 수집한 고객정보 관리 부재

○ 온라인 영업업체들은 그 불법성 여부 외에 고객정보 관리 및 불법적 유통 문제도 안고 있습니다.

- 온라인 영업업체들은 가입 상담만 할 뿐 실제 가입자 방문 후 설치 업무는 티브로드 협력업체(기술센터·고객센터) 또는 유통점으로 등록된 곳에서 해야합니다.

- 그러므로 온라인 영업업체들은 자신들이 직접 고객정보를 관리하지 않고 MSO 콜센터로 접수하거나 협력업체(센터)나 유통점으로 접수를 해야 합니다. 사실상 가입자 접수 대행 업무를 하는 것으로 봐야 하는 것입니다.

- 문제는 이 과정에서 온라인 영업업체들이 고객정보(주소 및 주민등록번호, 개인 연락처 등)를 확보한 후 이를 관리하면서 다른 영업에 사용하는 경우들이 많다는 점입니다.

- 고객들은 당연히 케이블방송 관련 업체인 줄 알고 개인정보를 제공하지만 실제로는 전혀 그렇지 않다는 점을 상담자에게 알려주지도 않은 채 개인 정보를 수집하고 있습니다.

* 첨부 : 씨앤앰 회사의 경영상의 문제점 비판 자료

투기자본 씨앤앰 케이블방송의 비정상적인 경영형태와 문제점

1. 씨앤앰 정규직ㆍ협력사 비정규직 노사관계 파행

○ 2010년 씨앤앰 정규직 노조 1월 25일 결성, 35일간의 파업 끝에 그해 11월에 사측과 기본협약서 체결로 노조인정.

○ 2013년 2월 13일 정규직 노조의 도움으로 케이블방송 씨앤앰 케이블방송 비정규직지부(이하 케비지부) 결성, 그해 씨앤앰 원청ㆍ협력사 사장단과 상생협약 및 기본협약 체결로 재하도급 금지, 임금인상, 노동시간 단축, 노조인정.

○ 2014년 6월 10일부터 생활임금 쟁취, 재하도급 근절, 단체협약체결 요구를 걸고 씨앤앰 정규직 지부, 케비지부(씨앤앰 비정규직), 케비티지부(티브로드 비정규직) 공동파업돌입 결의. 이후 현장복귀 투쟁과 부분파업 진행.

○ 2014년 6월30일 씨앤앰 원청에 의한 3개 외주업체 교체 과정에서 조합원들에 대한 선별고용-노조파괴 공작으로 74명 해고 통보

○ 씨앤앰 3개 협력사 74명의 해고자 7월 8일부터 대주주인 MBK 사모펀드 사무실앞 노숙농성 투쟁 돌입. 이에 동조하는 씨앤앰․케비지부 하루 경고파업 진행.

○ 7월 8일 하루경고파업에 씨앤앰 협력사 외주업체 직장폐쇄 돌입

○ 7월 28일(월) 현재 씨앤앰 비정규직 500여명 직장폐쇄로 거리로 내몰려 농성 20일차 진행 중

2. 씨앤앰 원청의 노사상생 협약 파기 및 노조탄압 입장

○ 2014년 방송법 개정으로 투기자본이 대주주인 MBK, 맥쿼리 등은 씨앤앰 매각을 추진하면서 이 과정에서 노동조합 무력화에 나서는 양상을 보임.

○ 2014년 노사관계에서 원청은 ‘비용과 시간 들더라도 노조를 무력화한다’는 입장을 고수하고 있음.

- “직장폐쇄하고 연말까지 가겠다. 급여 못 받으면 조합원 이탈 할 것이다.”

- “급한 업무는 대체인력으로 매운다. 100-200억은 손실을 감수하겠다.”

- “외주업체 비정규직 문제는 원청에서 책임질 일이 없다.”

○ 업체교체 시 당연하게 진행되어 왔던 기존 노동자들에 대한 고용승계 거부, 신규업체 선별고용승계 빌미로 조합원 집단 해고

- 6월말 3개 업체 74명 해고. 7월말 1개 업체, 8월말 3개 업체 추가 교체예정       (대상 140여명)

3. 2008년 투기자본 씨앤앰 인수 후 비정상적인 경영상태

1) 씨앤앰 인수과정에서 나타난 무리한 자금대출

○ 2008년 씨앤앰 인수 후 2011년 강남GS, 울산방송의 인수까지 총 2조 4천 5백억의 자금이 들었다. (아래 표 1 참고)

○ 2조 4천 5백억은 직접투자금액 6,500억과 대출액 1조 8천억으로 구성된다.

○ 2012년 울산매각 대금 약 1,500억은 상환했다.

○ 총 투입자금 2조 4천 5백억에서 울산방송 매각 후 남은 2조 3천억을 2012년에 2조 2천억 리파이낸싱 했다. (1천억의 남은 자금은 2008년도 인수 이후 매년 일부 상환 추정)

<그림1> 2008년 씨앤앰 인수당시 구조도

<표 1> 씨앤앰 투자 및 대출현황 _ 각종 언론 기사 참고

년도	씨앤앰 투자 및 대출 현황			비고
	직접 투자액	대출액 1	대출액 2 리파이낸싱
2008	3,500억	1조 7천억		최초 인수대금
2011	2,400억 (증자) 600억 (현금투입)	1천억		GS 강남 (2,450억), 울산 (1,480억) 인수
2012				울산 매각(1,436억원)
2012			2조 2천 5억	신한은행, 하나은행, 국민연금공단, 대한생명보험, 새마을금고중앙회, 국민은행 등 약 20여 곳이 리파이낸싱에 참여

○ 2013년 씨앤앰 리파이낸싱 대출 금리는 7% 초반대로 만기는 4년, C&M의 보통주와 우선주가 담보로 제공되는 외에 까다로운 대출약정을 맺은 것으로 알려짐

- 씨앤앰은 2013년 회계연도 말 기준 순차입금 규모를 에비타(상각 전 영업이익)의 두 배 이하로 유지해야 한다.

- 대주단 서면 동의 없이 부채, 보증, 담보를 제공할 수 없다.

<표 2> 씨앤앰(대주주 포함)과 은행권이 체결한 대출(인수금융) 약정

총차입금	대주주 1조 5,670억원, 씨앤앰 6,335억원
재무약정	연말 씨앤앰 순차입금/에비타 비율 2배이하로 유지 (2014년 1.75배, 2015년 1.5배)
	씨앤앰 연간 자본지출액 650억원 이하 유지
기타의무	은행 사전 서면동의 없는 부채(보증포함), 담보, 투자, 대출 금지
	5억원 이상 자산매각(보험금 수령)시 전액 대출금 조기상환 사용
	신주 또는 후순위 부채 차입시 전액 대출금 조기상환

※ 자료 : 국민유선방송투자(씨앤앰 대주주), 한국경제기사 중, 2014. 3. 3

2) 씨앤앰 건전한 매출 대비 무리한 은행이자 및 주주배당 이익

◎ 씨앤앰 재무 관련 주요현황
	2009년		2010년		2011년		2012년		2013년		5년 합계
매출액	420,368,671,605		441,200,320,811		487,120,372,286		503,157,265,628		497,399,571,685		2,349,246,202,015
영업 이익	80,665,269,815		83,911,620,964		99,807,891,441		109,916,873,834		109,844,823,884		484,146,479,938
이자 비용	47,159,269,667	58.5%	47,573,624,006	56.7%	60,198,573,470	60.3%	57,251,493,445	52.1%	45,596,706,643	41.5%	257,779,667,231	53.2%
당기 순이익	29,523,578,150		30,679,748,578		16,717,886,766		25,798,979,563		62,036,328,773		164,756,521,830
배당금	24,754,460,250	83.8%	30,467,028,000	99.3%	19,549,676,300	116.9%	0	0.0%	59,664,597,000	96.2%	134,435,761,550	81.6%
* 자료 출처 - 금융감독원 전자 공시 시스템
* 5년간 영업이익 4,841억중 53.2%인 2,557억이 이자비용으로 지출됨
* 5년간 당기순이익 1,647억중 81.6%인 1,344억이 배당금으로 지급됨, 특히 2011년도는 당기순이익보다 32억이 증가하여 당기순이익 대비 116.9%가 배당금으로 지급됨

◎ 국민유선방송투자 재무 관련 주요 현황
	2009년	2010년	2011년	2012년	2013년	5년 합계
매출액	32,297,323	23,240,753,173	43,746,516,943	29,367,902,471	60,802,190	96,448,272,100
영업 손실	99,006,900,559	84,400,422,056	69,524,328,696	98,876,090,301	108,899,321,509	460,707,063,121
이자 비용	98,808,021,323	107,293,638,009	113,106,126,289	115,398,278,884	108,797,655,499	428,005,441,120
당기 순손실	98,927,489,309	84,431,337,116	69,524,328,696	98,876,090,301	108,899,321,509	460,658,566,931
* 자료 출처 - 금융감독원 전자 공시 시스템
* 5년간 이자비용으로 4천 280억 지출됨, * 5년간 당기순손실이 4천 6백 6억 누적됨

3) 먹튀위한 대주주 배당이익 극대화 자금회수 혈안(자산매각 등 추진)

○ 지난 7월초 임시 주총에서 ‘배당금을 결산 이후가 아닌 올해 8월부터는 수시로 배당한다’는 결의가 있었다 함.

- 이미 지난 5년간 주주배당으로 약 1천 3백억원 이상의 배당이익을 챙겨감.

○ 씨앤앰 지부와 씨앤앰 케이블방송 비정규직 지부가 쟁의행위에 돌입하자 씨앤앰 대표이사 명의로 ‘회사의 경영상의 어려움’을 호소하며 ‘임직원 전원 사표 제출 및 임원 봉급 20~30% 자진반납’을 제출하며 노동자들 압박

- 이 과정에서 부당한 임원 사표제출 거부한 3명(부사장, 상무급) 보직해임

※ 별첨자료 : 씨앤앰 장영보 대표이사 편지글_ 이에 대한 노조의 입장

○ 2014년 들어 ‘비상경영’ 운운하며 자산매각을 추진함

- 씨앤앰 경기지사, 구로지사, 중부지사, 콜센터 건물 매물로 내놓은 상태

- 강남에 있는 본사건물은 전세에서 월세로 전환하고 있는 것으로 확인됨

4) 씨앤앰 경영진이 ‘재무적 위기’로 내세운 근거

○ 채권단과의 약속을 지키기 어렵다.

- 지난 6월 16일 사측 교섭대표인 박민혁 부사장의 발언 중 ‘가입자위기, 재무위기, 대출 연장 조건 불이행 가능성’등을 이야기 한 바 있음.

- 리파이낸싱 금액 2조 2천억과 현재 씨앤앰과의 가치가 차이 (현재 1조 이하)가 너무 난다. 2조 2천억을 담보 할 게 없다. 상황이 너무 변했다.

※ 현재 상황에 대한 노조의 진단 및 입장※

1. 전형적인 투기자본의 먹튀시도가 진행되고 있다.

2. 이 과정에서 노동자들의 구조조정 및 생존권 박탈이 이루어 지고 있다.

3. 케이블방송 인수과정에서 정부(방통위)에 약속한 ‘지속적인 투자, 방송의 공익성 강화, 기업의 사회적 책임, 사회공헌 약속’은 파기되고 있다.

4. 이처럼 투기자본은 자본금회수와 경영상의 책임을 최소화하고, 향후 높은 가격의 매각대금을 챙기기 위하여 노사관계 파행 및 노조파괴를 유도하고 있으며 이를 위해 경영상의 재무적 위기,‘흑자부도’ 운운하면서 노동자들의 생존권을 박탈하고 있는 상황이다.

5. 이에 시민사회단체 및 정부 및 정치권이 함께 투기자본의 먹튀를 막아내고 케이블방송의 공익성 및 노동자들의 생존권을 지켜내기 위한 연대와 불공정 거래근절, 먹튀경영 근절을 위한 감시와 제도적 규제에 나서야 한다.

씨앤앰 장영보 대표이사의 ‘임직원 편지’에 대한 노조의 입장

씨앤앰 임원 및 대주주 여러분께

씨앤앰은 2008년 현 대주주에게 인수된 이후 안정적인 영업실적을 이어 왔다는 점은 주지의 사실입니다. 가입자수의 증감에 따른 변동은 있었지만, 매출액은 꾸준히 상승추이를 보여 왔으며 영업이익률도 20% 전후를 꾸준히 유지해 왔습니다.

이는 아날로그방송의 디지털 전환 및 홈쇼핑 송출 수수료 증가와 이를 뒷받침하는 씨앤앰의 임원 및 노동자들, 협력사 비정규직 노동자들의 노력이 있었기에 가능했던 것입니다.

2007년 씨앤앰의 디지털방송 가입자 비율이 11.22%에서 2013년 6월말 기준 60%를 돌파한 것은 모든 구성원들의 노력덕분이며, 회사는 누누이 이 실적을 자랑스럽게 밝혀왔습니다. 디지털방송의 높은 전환률은 고품질 방송의 가능과 더불어 다양한 상품판매로 인하여 훨씬 높은 수익률을 가져왔다는 것을 부정하기는 어려울 것입니다. 더불어 디지털 전환에 따른 디지털 셋탑박스 대여로 인한 ‘단말장치대여 매출액’도 4배 가까이 증가함으로서 매출성장의 한 요인으로 작용하였습니다.

홈쇼핑 방송 송출 수수료 또한 씨앤앰은 2007년 558억원에서 2012년 현재 1,134억원으로 2배 가까이 가파른 상승세를 이어왔으며 이는 회사의 매출의 급성장에 기여하여 왔습니다.

이러한 결과 방송통신위원회의 ‘2013년 방송산업 실태조사보고서’에 따르면 씨앤앰은 케이블방송 업계의 명실상부한 3위 기업으로 2012년 말 기준 순수 방송사업매출액은 약 4,582억원으로 여기에 전기통신사업 등 기타 매출액을 합하면 5,865억여원에 달합니다. 이러한 결과는 대표이사도 밝혔듯이 “여러분의 노고와 노사간의 상생 없이는 이루기 힘든 성과”였습니다.

그럼에도 불구하고 6월 17일자 씨앤앰 장영보 대표이사의 ‘임직원에게 보내는 편지’글에 따르면 갑자기 회사의 경영위기(?)를 강조하면서 씨앤앰 및 협력사 노동자들에게 희생을 요구하고 있습니다. 그렇다면 대표이사가 주장하고 있는 현재 씨앤앰의 위기는 어디에서부터 기인하는지, 진정 회사가 문을 닫을 정도로 위기상태인지 우리는 명확히 따져보아야 합니다.

1. 사측이 주장한 경영위기는 급변하는 유료방송 시장에서 ‘투자없는 가입자 확대전략’을 유지해온 대주주와 경영진의 위기입니다.

○ 이명박 정부와 박근혜 정부를 거쳐 오면서 유료방송시장은 급변하여 뉴미디어 정책, 방송통신 융합정책(ICT)이라는 미명하에 유료방송플랫폼은 케이블방송, 위성방송 및 IPTV 체제로 전환되어 지역ㆍ기술ㆍ서비스의 차별화가 아닌 구매력을 기준으로 서로 경쟁하게 되었습니다.

○ 이 과정에서 CJ헬로비전과 티브로드 등 상위 케이블방송사들은 지역유선방송(SO) 인수를 통한 규모의 경제실현과 더불어 모바일TV, 인터넷, MVNO 등 적극적인 기술투자와 새로운 사업확장, 기업상장(IPO) 추진 등을 통해 새로운 경영전략을 추진하여 왔습니다.

○ 그러나 씨앤앰의 경우 대주주인 맥쿼리와 MBK는 사모펀드로 그 특성상 적극적인 투자전략 보다는 향후 매각시 높은 수익률을 보존하기 위한 기존가입자들의 디지털전환과 신규가입자 확대 등의 ‘투자없는 매출성장 전략’을 추진해 옴으로서 현재의 위기를 초래하게 되었습니다.

○ 그나마도 씨앤앰과 협력사 노동자들의 가입자 유지 및 순증의 피나는 노력으로 현재의 가입자수와 매출액을 유지하고 있음을 분명히 알아야 할 것입니다.

2. 씨앤앰 가입자 수 감소는 2013년말 경영진의 매각을 염두에 둔‘비정상가입자 정리’에서 비롯된 것으로 디지털가입자는 꾸준히 증가해 왔습니다.

예를 들어 고객이 해지요청을 했는데 물리적으로 해지작업은 했지만 전산상으로는 가입자로 잡혔는 형태의 정상적으로 볼 수 없는 가입자를 말합니다.

○ 씨앤앰 대주주와 경영진이 2014년‘방송법 개정’에 따른 씨앤앰 매각가능성을 염두에 두고 불필요한 비정상가입자(허수 가입자)를 2013년 11월말 2만여명 정도 정리하였음은 누구나 알고 있는 사실입니다.

○ 아래표와 같이 그럼에도 불구하고 ARPU가 높은 디지털방송 가입자 수는 계속 순증해 왔으며, 2014년 들어서도 일시적 변동은 있으나 가입자수는 다시 증가하는 월이 더 많음을 알 수 있습니다. 가입자가 감소하는 시기 또한 작년도 대비 평균수준의 감소일 뿐 2014년 들어 회사가 경영상의 위기에 처할 만큼 크게 감소하였다고 볼 수 없습니다.

○ 따라서 대표이사가 지적한 가입자수 감소에 따른 위기감에는 매각을 앞두고 경영진의 판단에 의하여 정리된 비정상 가입자 순감이 반영된 것으로서 이를 경영상의 위기로 전가하는 것은 어불성설입니다.

씨앤앰 월별 가입자 현황 대비표

월별현황	SO수	가입자(대수 기준)
		소계	디지털방송	아날로그방송
2014.4.30. 기준	17개사	2,457,316	1,571,635	885,681
2014.3.31. 기준	17게시	2,459,012	1,561,353	897,659
2014.2.28. 기준	17개사	2,459,225	1,550,981	908,244
2014.1.31. 기준	17개사	2,458,884	1,543,043	915,841
2013.12.31. 기준	17개사	2,458,621	1,536,702	921,919
2013.11.30. 기준	17개사	2,479,571	1,549,938	929,633
2013.10.31. 기준	17개사	2,480,148	1,541,207	938,941

※ 한국케이블TV방송협회 자료실_케이블TV방송 가입자 현황 재구성. 2014.6.18. 현재

○ 대표이사가 경영위기의 또다른 근거로 제시한‘가입자 매출 전년(2013년) 동월 대비 두 자리수 하락’또한 위에서 살펴본 바와 같이 지난해 이미 약 2만여명의 비정상 가입자수가 매출에 영향을 미쳤음에도 마치 2014년도에 급격히 매출이 급함하는 것과 같이 과대포장하기 위하여 전년 동월대비 가입자수와 매출을 단순비교 할 수는 없습니다.

○ 이 또한 그 책임이 경영진에 있음에도 노동자들에게 떠넘기려는 의도로 밖에 볼 수 없습니다.

전년 동월대비 현재 가입현황 비교표

전년 동월대비	가입자(대수 기준)
	소계	디지털방송	아날로그방송
2014.4.30. 기준 2013.4.30. 기준	2,457,316	1,571,635	885,681
	2,468,897	1,474,309	994,588
2014.3.31. 기준 2013.3.31. 기준	2,459,012	1,561,353	897,659
	2,465,488	1,463,017	1,002,471
2014.2.28. 기준 2013.2.28. 기준	2,459,225	1,550,981	908,244
	2,461,461	1,451,379	1,010,082

※ 한국케이블TV방송협회 자료실_케이블TV방송 가입자 현황 재구성. 2014.6.18. 현재

3. 씨앤앰의 재무적 위험의 근본원인은 2008년 씨앤앰 인수과정에서 사모펀드 대주주가 은행권(대주단)으로부터 차입한 2조 2천억원의 상환 문제로부터 출발합니다.

○ 2010년 당시 민주당 최문순 국회의원이 방송통신위원회 국정감사에서 밝힌 바와 같이(보도자료 별첨) 씨앤앰의 최다주주인 맥쿼리코리아오퍼튜니티즈와 MBK파트너스를 주축으로하는 '국민유선방송투자(KCI)'의 2009년 감사보고서 손익계산서 상에 따르면 2008년, 2009년 2년간 이자 비용만 각각 989억원, 988억원이 발생하였습니다.

○ 이 이자비용은 ‘국민유선방송투자’가 신한은행 등 대주단으로부터 1조 5천 6백 6십억 원을 대출한 이자비용으로 이 대출을 통해 국민유선방송투자는 씨앤앰의 인수자금을 마련한 것입니다. 전체 인수자금 2조 1천 2백억원의 약 73% 가량을 차입(LBO)을 통해 마련한 것입니다. 이후 신한은행 등 대주단은 씨앤앰에도 약6천억원의 대출을 별도로 진행했으며, 2009년 당시 국민유선방송투자의 현금성 자산은 12억 원에 불과했습니다.

○ 결국 인수과정에서부터 매년 1천억원 가량의 이자를 부담해야 하는 엄청난 손실을 떠안게 된 씨앤앰의 노동자들은 매출극대화를 위한 실적압박과 동종업계에도 미치지 못하는 저임금 구조, 상시적 구조조정의 불안을 짊어져 왔던 것입니다.

○ 당시 국정감사에서는 결국 이러한 비정상적인 재무구조를 해결 할 수 있는 유일한 방법은 모두가 우려한 대로 사모펀드인 (주)국민유선방송투자가 씨앤앰을 매각해야만 은행에 대한 이자상환 및 차입금 상환이 가능하다는 점에서 씨앤앰의 재무건전성 약화 및 케이블방송의 공익성 저하의 문제가 우려되기도 하였습니다.

국민유선방송투자주식회사의 손익계산서

		2008년	2009년
영업수익		6억원	3천 2백만원
영업비용	이자비용	989억원	988억원
	지급수수료	79억원	2억 3천만원
당기순손실		1천 6십2억원	989억원

※ 민주당 최문순 의원실 _“씨앤앰,‘먹튀’가 아니라‘차입경영’이 문제다”보도자료 중, 2010. 10. 10

4. 대표이사가 밝힌 씨앤앰의 심각한 재무적 위험은 급격한 매출감소에 따른 것이 아니라, 2008년 현재 대주주의 씨앤앰 인수과정에서 무리한 은행권 차입(LBO)에 따른 재무적 불안에 기인합니다. 또한 2014년 ‘매각성공’을 염두에 두고 2013년 체결한 2조 2천억원 규모의 리파이낸싱(차환)과정의 무리한 약정내역에 기인합니다. 그럼에도 현재 ‘단기간 매각’의 가능성이 낮아진 상태에서 발생한 재무적 위기는 대주주와 경영진의 경영전략 실패로 인한 위기로 대주주와 경영진이 책임져야 할 문제입니다.

이제 경연진은 재무적 위기의 실체를 씨앤앰과 협력사 전 구성원들에게 진실되게 밝혀야 합니다.

○ 주지하다시피 2008년 씨앤앰 인수 차입금에 대한 상환이 다가오자 씨앤앰과 대주주인 국민유선방송투자는 2012년 6월 27일 2조 2000억원 규모의 리파이낸싱(차환) 약정을 확정하였습니다.

○ 당시 리파이낸싱에 참여한 주요 기관은 신한은행, 하나은행, 국민연금공단, 대한생명보험, 새마을금고중앙회, 국민은행이고 20여곳으로 알려졌습니다.

○ 당시 은행권과 체결된 대출 약정내용은 아래표와 같이 씨앤앰은 2013년 회계연도 말 기준 순차입금 규모를 에비타(상각 전 영업이익)의 두 배 이하로 유지해야 하며, 대주단 서면 동의 없이 부채ㆍ보증ㆍ담보를 제공할 수 없는 등 상당히 까다로운 조건으로 체결된 것으로 확인되었습니다.

○ 대주주가 이러한 조건을 받아들인 것은 단기간내에‘씨앤앰 매각’이 가능할 것이라는 예상하에 가격문제로 인한 (매각의) 걸림돌을 없애기 위해 추진한 것으로서 2014년 현재‘씨앤앰 매각’이 쉽지 않은 상황에서 결국 대주주와 경영진의 위기로 다가오게 된 것입니다.

○ 결국 대표이사가 언급하고 있는 매출격감으로 인한‘적자전환’이라는 위협적인 발언내면에는 대주주와 경영진이 체결한 대출 약정상의 “씨앤앰이 조건을 맞추지 못하면 기한이익상실(EOD) 사유가 돼 MBK와 맥쿼리 등 씨앤앰 대주주는 2조 2000억원의 부채를 약정위반으로 모두 갚아야 한다”는 내용이 숨겨져 있었던 것입니다.

씨앤앰(대주주 포함)과 은행권이 체결한 대출(인수금융) 약정내용

총차입금	대주주 1조 5670억원, 씨앤앰 6,335억원
재무약정	연말 씨앤앰 순차입금 / 에비타비율 2배이하로 유지 (2014년 1.75배, 2015년 1.5배)
	씨앤앰 연간 자본지출액 650억원 이하 유지
기타의무	은행사전 서면동의 없는 부채(보증포함), 담보, 투자, 대출금지
	5억원 이상 자산매각(보험금 수령)시 전액 대출금 조기상환 사용
	신주 또는 후순위 부채 차입시 전액 대출금 조기상환

5. ‘재무적 위험’의 근본적인 해결방법은 MBK와 맥쿼리 등 씨앤앰 대주주가 추가자금 투입 및 조기 차입금 상환 등의 대책 수립을 통해 은행권 대출약정을 지키면 되는 문제입니다.

○ 유료방송시장내의 포화상태 등 시장상황의 문제는 이미 예견된 것으로 현재의 미미한 매출감소를 빌미로‘적자전환’운운하는 것은 대주주와 경영진의 책임을 노동자들에게 전가하는 것입니다.

○ 근본적인 문제 해결방법은 씨앤앰 케이블방송의 경쟁력 강화를 위해 투자를 확대함으로서 가입자 기반을 넓히고, 일시적인 매출감소로 인한 리파이낸싱(차환) 약정이행의 문제는 책임주체인 MBK와 맥쿼리 등 씨앤앰 대주주가 추가투자 및 조기 차입금 상환 등의 대책을 세우면 되는 문제입니다.

희망연대노조‘씨앤앰 지부’와‘케이블방송 비정규직 지부’는 인간다운 삶을 위한 최소한의 요구를 하고 있습니다. 씨앤앰 임원진과 대주주들은 방송의 공익성과 기업의 사회적 책무를 잊지 말고 2013년처럼 노사 상생협력을 통해 사회적으로 ‘모범적인 케이블 방송기업’으로 거듭나길 바랍니다.

이러한 방법만이 이후 시청자들에게 진정한 지역 케이블방송으로서 기업이미지와 가치가 극대화 될 것이며 궁극적으로 노사상생과 지역사회에 기여하는 기업으로 성장하게 될 것임을 잊지 마시기 바랍니다.

2014년 6월 23일

민주노총서울본부 희망연대노동조합 씨앤앰 지부

민주노총서울본부 희망연대노동조합 케이블방송 비정규직 지부

[씨앤앰 대표이사 편지글]

C&M 임직원 여러분 안녕하십니까.

대표이사 장영보입니다.

벌써 무더위가 시작되고 있습니다. 주로 바깥에서 일을 하는 우리 직원 분들, 혹여 건강을 다치시지는 않을까 염려됩니다. 여러분들이 더위에 맞서 흘리는 땀, 그 가치와 소중함을 잘 알고 있습니다. 국가적으로 내수경기 침체가 계속되는데다 IPTV등 타 유료방송의 공세, PP대상 지급 비용 증가 등 객관적으로 어렵기 만한 외부상황에도 불구하고, 우리 C&M이 수년간 가입자 기반을 고수하며 생존할 수 있었던 것은 여러분의 노고와 노사간의 상생 없이는 이루기 힘든 성과였으리라 생각합니다.

깊이 감사 드립니다.

회사 역시 그간 여러분의 헌신에 보답하기 위해 최선의 노력을 기울여 왔습니다. C&M출범 이후 여러분께서 보다 나은 환경에서 일하실 수 있도록 지난 수년간 인상률로는 업계 최고인 두 자리 수준의 임금 인상을 단행했고, 협력사와 공생을 위한 비용도 약 60여억원 이상 추가 부담하고 있습니다.

하지만 2014년 올해의 C&M은 회사가 성패의 기로에 서 있다 할 정도로 위중한 상황입니다.심각한 위험징후가 곳곳에서 포착되고 있습니다. 가입자수가 최근 연속 3개월 순감하고 있고, ARPU는 2012년부터 지속적으로 급락하고 있습니다. 가입자 충실도도 계속 하락하고 있습니다.

여기에 재무적 위험은 더욱 심각합니다. 기업의 가치를 평가하는 핵심 지표인 EBITDA가 전년 대비 두 자리수 하락했고, 가입자 매출 역시 전년(2013년) 동월 대비 두 자리수 하락, 그리고 매월, 전월 대비 1~2%씩 감소하고 있습니다. 현 추세가 지속된다면 조만간 적자 전환이 우려됩니다.

당장 1년 후 우리 회사가 과연 시장에서 생존할 수 있을지 아무도 장담할 수 없는 상황입니다. 이는 단순한 우려가 아닌 현 징후만으로 당장 예측 가능한 상황이기 때문에 우리는 더욱 엄중히 위험에 대비해야 되겠습니다.

이러한 상황에서 회사의 경영진은 비상상황을 극복하기 위해 쉽지 않은, 그러나 반드시 필요한 결단을 내렸습니다. 저를 포함한 경영진의 긴급 결의는 다음과 같습니다.

-       임원 자진사표 제출

-       임원 급여 20~30% 자진 반납

-       회사 소유의 부동산 등 모든 가처분 자산 매각 추진

-       직원 인건비를 제외한 모든 경영 비용에 대한 총체적 절감 추진

-       투자상황 점검을 통한 CAPEX 절감

경영진부터 솔선수범하겠습니다.

허리띠를 졸라매고 회사의 생존과 새로운 기회 창출을 도모하기 위해 먼저 한 발 내딛고 뛰겠습니다. 여러분께도 동참을 요청 드립니다.

지난 수년간 우리가 함께 쌓아온 상생의 신뢰 관계를 다시 한번 붙들어 주시길 간곡히 부탁 드립니다. 저를 포함한 경영진의 임금 자진반납, 일괄 사표 제출의 각오에도 불구하고 여러분의 임금을 3% 인상하겠다고 말씀 드린 것은 결코 협상을 염두에 둔 제안이 아닙니다. 여러분과 지금껏 쌓아온 신뢰와 공생의 시너지를 붙들기 위한 회사의 간절한 진심을 담은 최선의 노력입니다.

우리가 아는 대부분의 성공한 기업들도 오랜 기간 수많은 어려움과 도전에 직면하면서 성장해왔습니다. 이들의 공통점은 위기 아래에서 변화를 두려워하지 않고, 보다 나은 앞날을 위해 모두의 뜻을 모았다는 점일 것입니다. 우리 역시 함께 위기를 극복하자는 대전제 아래서 소통과 공감, 이해의 폭을 넓히기 위한 노력을 게을리하지 않는다면, 이 위기의 터널을 무사히 빠져나갈 수 있을 것이라 확신합니다.

우리 모두는 지난 기간 어려운 대외 환경 속에서도 회사는 현재 보다 나은 미래를 준비하기 위한 전략적인 노력을 기울여 왔습니다. 지금 이 위기를 우리가 함께 헤쳐나가지 못한다면, 그간의 노력이 물거품이 될 것이라는 것은 불 보듯 뻔한 사실입니다.

저는 오늘부로 비상경영을 선포합니다.

가입자 기반 유지와 매출증대를 위해 혼신의 노력을 다합시다.

C&M 임직원 여러분,

우리의 장래, 회사의 미래를 꿈꿔주십시오. 지금 우리에게 주어진 최선은 우리가 단결하여 회사의 가치를 위해, 더 내실 있는 회사를 만들기 위해 함께 노력하는 것입니다. 저는 믿습니다. 지금 당장의 이익은 부족해 보이더라도, 지금 우리가 취하는 상호양보와 상생의 노력이 향후 회사가 맞이할 전략적인 변화 앞에서 더 큰 가치와 열매를 가져다 줄 것을 확신합니다.

감사합니다.

2014년 6월 17일

대표이사 장영보 외

영업부문장 박민혁, 기술부문장 고진웅, 마케팅부문장 조석봉, 미디어전략부문장 박장우, 전략부문장 성낙섭, 재경부문장 김덕일 드림